Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại ka99, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ka99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi rõ ràng từng bước.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của ka99 để được hướng dẫn từng bước khi có thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính hai bước, mỗi bước đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ka99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách ka99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi đăng ký và xác minh tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Mỗi lần rút tiền yêu cầu OTP xác nhận, đảm bảo chỉ bạn mới có thể khởi tạo lệnh chuyển khoản.

Có. Truy cập phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web để cập nhật số điện thoại và email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để bảo đảm an toàn.